Saya belum mempunyai pembantu rumah, tetapi mendengar cerita dari saudara mara dan rakan-rakan tentang pembantu rumah mereka. Jika pembantu rumah melakukan apa yang disuruh, menjaga anak-anak dengan baik sudah memadai. Yang menjadi masalah bila pembantu rumah banyak berehat dari bekerja, sekali disuruh sekali bergerak. Rakan saya menukar pembantu rumah setiap tahun kerana pembantu rumahnya tidak mahu bekerja, tidak tahu melakukan kerja dan mempunyai penyakit.
Dalam paper banyak dipaparkan, pembantu-pembantu rumah menjadi mangsa penderaan majikan. Mungkin mereka menghadapi masalah komunikasi, kurang latihan atau masalah disiplin diri. Majikan hanya mahukan pekerja yang rajin, faham kehendak majikan, menjaga anak-anak dengan baik, membersihkan rumah semampunya. Tiada pekerja yang akan derita sekiranya kemahuan majikan diikuti semampunya. Majikan juga perlu faham kudrat dan kemampuan pekerjanya...